Les informations de suivi sur vos commandes sont directement disponibles sur votre compte client :

Historique de commande

Identifiez-vous, puis cliquez sur le bouton "Afficher" pour voir la commande que vous souhaitez suivre.

Puis, dans la rubrique "Historique de la commande", consultez les différentes étapes du traitemement de votre commande :

- Paiement validé

- En préparation

- Expédiée

Une fois la commande expédiée, vous avez la possibilité de suivre votre envoi sur le site du transporteur en cliquant sur le numéro de suivi qui se trouve dans la colonne "N° de suivi de la commande".

Veuillez noter que le suivi informatique chez notre transporteur est n'est disponible que sous 24H après expédition.

Vous recevrez automatiquement un email avec les informations de suivi de l'envoi une fois la commande expédiée.

Tracking indicates that the order has been filed at the post office .

Unfortunately there is no tracking available for some countries in the eurozone after deposition.

You must therefore wait between 3 and 12 business days to receive your order.

For France, the fare varies between 2.90E and 9.90E according to weight and volume of the order.

The price varies between 4.50E and 17.90E for French overseas, and between 6.50E and 19.90E for the European Union.

To know the exact price of delivery of your order, make a simulation directly on the site.

Pour toute commande à destination de la France, les envois sont réalisés en lettre max (lettre suivie indéchirable et imperméable système Tyvek) avec mousse de protection, colissimo suivi (access), colissimo recommandé (expert) et Chronopost 13.

Pour les commandes à destination des pays de l'union européenne, les envois sont réalisés en postexport ou colissimo international.

Pour les commandes à destination des autres régions du monde, les frais de port sont réalisés en recommandé international ou colissimo international.

France:

For orders placed before 10 am by credit card or paypal, delivery time is approximately 48H (colissimo), and 24H in Chronopost (excluding weekends and holidays).

These periods may vary in case of exceptional weather conditions, strike of post office, holiday season or out of stock (indicated on the site and when ordering).



Foreign and overseas territories:

The time can vary between 3 and 12 business days.

These periods may vary in case of exceptional weather conditions, strike of post office, holiday season or out of stock (indicated on the site and when ordering).

Refusez-le à la livraison sans l'ouvrir. S'il a été déposé en boite aux lettres, ramenez le à la poste le jour même, sans l'ouvrir ou au plus tard le lendemain, et précisez que vous le refusez. Dans le cas contraire, votre demande ne pourra être prise en charge.

Dès le retour du colis, nous vous recontacterons pour le renvoi d'un colis.

Pour les clients résidant en France, il est possible de régler par carte bancaire, chèque, virement bancaire, mandat cash et virement paypal.

Pour les clients ne résidant pas en France, il est possible de régler par carte bancaire, virement bancaire et virement paypal.

Le code réduction est à saisir lors de votre passage de commande, sur le page de choix du moyen de paiement :

Code une fois appliqué (page suivante) :

There is no reliable P21W, P21/5W and T20 Led computer error-free on the market for luxury vehicles.

Indeed, it is very difficult to remove heat from the resistance, without damaging the LED.

Some products are available on the market, especially for P21W. However, we draw your attention to the fact that these products have a shelf life of several days, and will damage your optics.

Therefore, you can use halogen models super white :

http://www.bluecars.net/product_info.php?products_id=1175

or a couple of LEDs and external resistors:

http://www.bluecars.net/product_info.php?products_id=476
http://www.bluecars.net/product_info.php?cPath=30_124_276&products_id=1213

Bien qu'il soit difficile de se rapprocher de la pureté des leds, les produits halogènes les plus adaptés seront ceux de la marque MTEC Cosmos Blue. Si vous avez des leds d'origine, c'est le modèle qui s'en rapprochera le plus.

Les modèles MTEC Super White se différencient eux par un blanc sans les reflets xenon des MTEC Comos Blue. Les Super White sont donc parfaitement blanches.

Les ampoules Philips sont celles qui vous donneront le plus de luminosité de façon homologué, mais ce sont également celles qui donneront les moins bons résultats esthétiques (couleur jaune atténuée mais présente malgré tout).

Les modèles à leds (H1, H7...etc) sont eux moins puissants que les modèles halogènes, et nous les déconseillons donc fortement pour un usage quotidien. De plus, ils génèrent une erreur ODB sur les véhicules équipés de la vérification des ampoules (véhicules récents).

Schéma récapitulatif :

Toutes les informations concernant un partenariat sont disponibles directement sur le forum partenaire.

Il convient donc de vous rendre directement sur votre forum afin de connaitre les modalités de l'accord.

Aucun code réduction ne sera transmis directement par email. Il convient au préalable de faire une demande par MP (message privé) sur le forum partenaire, dont vous devez être un membre actif.

Afin de connaitre les différents modèles d'ampoules qui composent votre éclairage (veilleuses, feux de croisement, route ou encore antibrouillards), le mieux est de consulter directement ces informations dans votre manuel, et également sur le site :

http://www.pal-guide.com/philips/search.php?lc=fr&tl=3

Vous pouvez ensuite faire valider les informations par votre concessionnaire si nécessaire, et commander les leds correspondantes sur notre site.

Si nécessaire, vous pouvez nous envoyer la liste de vos ampoules d'origine, et nous vous conseillerons sur les leds à prendre.

Non. Les CD et fichiers de montage ne sont fournis que lors de l'achat d'un kit ou d'un pack.

Ils ne peuvent donc pas être fournis en cas d'achats de leds au détail.

Therefore, for models with an computer (ODB) that check operation of lights, you need to order a no ODB error LED.

Also make sure the model you ordered is not in the "list of incompatible vehicles", the link at the bottom of the product page:

Vous trouverez un dossier complet répondant à votre question ici :

http://www.bluecars.net/astuces/stop_courant_residuel_led.pdf

Your car is definitely in the list of compatible vehicles is at the bottom of the pages:

Therefore, click on the link and follow the solutions for your vehicle.

Le clignotement est dû à une vérification du bon fonctionnement des ampoules par l'ordinateur de bord, qui envoie de courtes impulsions électriques. Sur des ampoules à filament classiques, ce clignotement n'est pas visible puisqu'elles ont besoin de plus de puissance pour s'éclairer. Mais les leds consommant peu, ces impulsions peuvent être visibles. Si l'ordinateur de bord (ODB) juge la consommation électrique trop faible, l'ordinateur peut également couper l'alimentation de la led, puisqu'il considère l'ampoule comme grillée, même si ce n'est pas le cas.

Par conséquent, vérifiez que vous avez bien commandé un modèle de leds sans erreur ODB.

Vérifiez également que le modèle que vous avez commandé ne figure pas dans la "liste des véhicules incompatibles", dont le lien est en bas de la page du produit :

As mentioned in the email informing you of your order shipment, it is imperative to check your order upon receipt and before installation on your vehicle. Make a check of quantities, and models from the product page that is on the website.

If a problem is found, thank you to send us e-mail the following information:

- Your order number

- The model of your vehicle

- A photo of the order as it was received (required)

No claim will be considered if all these conditions are not met.

Lors de l'achat d'un pack veilleuses ou d'un pack plaque en plus d'un pack luxe (pour un même véhicule), l'ensemble des packs sont regroupés dans le pack luxe. C'est la raison pour laquelle vous avez du recevoir un pack nommé :

Pack luxe + veilleuses

ou

Pack luxe + plaque

ou encore

Pack luxe + veilleuses + plaque

Ce problème est dû au courant résiduel. Vous trouverez toutes les informations pour résoudre ce problème ici :

stop_courant_residuel_led.pdf

Vous trouverez les résistances en question ici :

Produit 361

Vous pouvez également utiliser des leds anti-erreur ODB qui vosu éviterons la mise en place de résistance anti-courant résiduel :

Leds sans erreur ODB